よくある質問
Q
注文後、どのくらいで発送されますか?
A
ご注文確定後、通常1~3営業日を目安に発送いたします。
中古品の検査・初期化・梱包に時間を要する場合がございます。
休業日(土日祝、年末年始など)のご注文は翌営業日の対応となります。
営業時間は平日9:00~18:00です 。
Q
納期の指定はできますか?
A
納品希望日や、配送希望の時間帯(午前/午後など)のご要望があれば、可能な限り調整いたしま
す。
ご希望の日時を注文時の備考欄にご記入いただくか、個別にお問い合わせください。
最短での納品をご希望の場合も、その旨をお伝えいただければ、調整いたします。
Q
北海道・沖縄・離島への配送は可能ですか?
A
可能です。別途送料をお見積りいたします。
また、船舶輸送などを利用する場合があるため、通常より配送日数がかかる可能性がございます。
Q
動作確認はされていますか?
A
機器はすべて動作確認済み(通電、通話、基本機能検査クリア)です。
中古品のため、外観には傷や使用感が多少ある場合がございます。
Q
同じ型番でも状態に違いはありますか?
A
同じ型番の商品であっても、個体によって状態に違いがございます。
当店では商品のコンディションに応じて、A・B・Cの3ランクで評価しております。
商品ページには個体ごとの状態を記載しておりますので、ご確認の上ご検討ください。
【Aランク】 新品同様
使用感がほとんどなく、新品に近い状態の製品です。
目視で確認できる傷や変色は極めて少なく、非常に美しい外観を重視されるお客様に最適です
【Bランク】良品
機能性と導入コストのバランスを追求した、標準的な良品です。
日常的な使用に伴う微細な擦れや軽度の汚れが視認される場合がございますが、機能動作への影響は全くございません。
中古品として標準的な状態を維持しており、価格対効果を重視されるお客様に最もおすすめのランクです。
【Cランク】 使用感あり
設置や経年による目立つ傷、塗装の摩耗、あるいは環境要因による変色(日焼け)が明確に見られ
ます。
外観の難点を許容できる、倉庫やバックオフィス等でのご利用を推奨いたします。
機能動作への影響はございません。
Q
機器の初期化や設定はされていますか?
A
出荷前に全台、厳密な動作確認とデータ完全消去を実施し、工場出荷時の状態(初期設定)にリセット済みです。
Q
初期不良があった場合の対応について知りたいです。
A
万が一、納品された商品に初期不良が確認された場合は、保証期間内に速やかにご連絡ください。
代替品との交換、またはご返金にて迅速に対応いたします。
すぐに開封・設置されなかった場合でも、商品到着後7日以内であればご対応可能です。
Q
使用中にわからないことがあった場合、サポートしてもらえますか?
A
機器の設置後の詳細な設定や操作方法については、有償にて都度、専門的なサポート(技術者派
遣など)を提供可能です。
詳しくはお問い合わせください。
Q
初期不良で再工事費用が発生した場合、負担してもらえますか?
A
機器不良に起因する二次的費用は、一切負担いたしかねます。
初期不良、誤配送など、いかなる原因によって生じた再設置・再設定費用、および業務停止に伴う逸失利益を含むすべての間接的損害は、当社の免責範囲となります。
設置工事に着手する前に必ず商品の動作確認を実施していただくようお願いいたします。
ご購入をもって、お客様は上記の免責規定に同意されたものとみなされます。
Q
既存システムとの互換性を調べてほしいです。
A
当社の専門知識で適合性を確認いたします。
ビジネスホンは、メーカーやシリーズにより接続仕様が厳格に区別されています。
設置後に互換性の問題が生じるのを防ぐため、ご購入前に現在お使いの主装置のメーカー名と型番をお知らせください。
当社にて適合チェックを徹底サポートいたします。
Q
自分で設置・設定できますか?
A
内容によっては専門資格を持つ工事業者へのご依頼が必須です。
機器の配線、導入、設定変更には、電気通信に関する専門知識と国家資格(工事担任者など)が求められます。
一般のお客様による自己設置は、動作保証の対象外となる可能性が高く、機能しないリスクが非常に高いため、専門業者による工事を強く推奨いたします。